Developer Shopify freelancer ou agência: como escolher

Para a maioria das lojas pequenas e médias, um developer Shopify sénior a trabalhar por conta própria entrega o mesmo nível técnico de uma agência, com comunicação mais direta e menos custos de estrutura. Uma agência compensa quando o projeto precisa de várias pessoas ao mesmo tempo: design, conteúdos, marketing e desenvolvimento em paralelo. O que mais conta não é o formato, é a experiência de quem vai escrever o código.

Trabalhei dos dois lados. Passei por agências como a Bydas, a StudioForty9 e a MK-Way, e pelo lado da marca na Steve Madden. Hoje trabalho sozinha na Galante Labs. Este é o guia que eu daria a quem está a escolher.

O que muda entre um freelancer e uma agência

Quem fala convosco

Numa agência, normalmente falam com um gestor de conta ou de projeto. Ele passa os pedidos à equipa de design e de desenvolvimento. Com um freelancer, falam diretamente com quem faz o trabalho. Menos intermediários significa menos coisas perdidas pelo caminho, mas também significa que tudo depende de uma pessoa.

O preço

O preço de uma agência inclui a estrutura: escritório, gestão, comercial e margens. Não é necessariamente mau, mas paga-se. Um freelancer sénior costuma ficar abaixo de uma agência para o mesmo trabalho técnico. Mais importante do que o valor por hora é saber se o preço é fechado por escrito ou se cresce a meio do projeto.

A capacidade

Uma agência consegue pôr cinco pessoas num projeto ao mesmo tempo. Um freelancer não. Se precisam de uma loja grande em três semanas, com design, fotografia e campanhas em paralelo, uma agência faz mais sentido.

A continuidade

Nas agências, as pessoas mudam: quem fez a vossa loja pode já não lá estar daqui a um ano. Com um freelancer, a pessoa é a mesma, mas convém saber o que acontece se ela ficar indisponível. Peçam sempre acesso de colaborador e a documentação da loja.

Quando faz sentido escolher um freelancer

A loja tem um catálogo pequeno ou médio e um âmbito claro.
Querem falar com quem escreve o código e decidir depressa.
O orçamento não aguenta os custos de estrutura de uma agência.
Precisam de alguém que conheça a loja a fundo para a manutenção dos próximos anos.

Quando faz sentido escolher uma agência

O projeto precisa de várias especialidades ao mesmo tempo: marca, fotografia, conteúdos, anúncios e desenvolvimento.
Há um prazo curto que exige várias pessoas em paralelo.
A empresa exige processos formais de compras, com contratos e garantias de equipa.

Perguntas a fazer antes de escolher

Seja freelancer ou agência, estas perguntas separam quem sabe do que fala:

Quem vai escrever o código? E posso falar diretamente com essa pessoa?
O preço é fechado por escrito? O que acontece se o âmbito mudar?
Que lojas Shopify já fizeram? Peçam exemplos parecidos com a vossa.
Como fica a loja depois do lançamento? Há acompanhamento incluído? Quanto custa a manutenção?
De quem é a loja? A conta Shopify, o domínio e o tema devem estar sempre em nome da vossa empresa.
Que apps vão usar e quanto custam por mês? As apps somam-se ao plano da Shopify, como explico em quanto custa uma loja Shopify em Portugal.

Sinais de alerta

Um preço sem uma lista clara do que está incluído.
Ninguém sabe dizer quem vai fazer o trabalho.
A loja é criada numa conta em nome do fornecedor, não no vosso.
Promessas de resultados («vão vender o dobro») em vez de explicações do que vai ser feito.
Pressa em fechar sem perceber o vosso negócio.

Como eu trabalho

Na Galante Labs falam sempre comigo, do primeiro email à última linha de código. O preço fica fechado por escrito antes de começar e o pagamento é faseado. Trabalho com poucos projetos de cada vez e incluo 2 meses de acompanhamento depois do lançamento. Tenho clientes em Portugal, Irlanda, Reino Unido, Espanha e Estados Unidos. Vejam o meu percurso e os serviços em developer Shopify.

Perguntas frequentes

Um freelancer Shopify é mais barato do que uma agência?

Normalmente sim, para o mesmo trabalho técnico, porque não tem os custos de estrutura de uma agência. O mais importante é o preço ficar fechado por escrito antes de começar.

É arriscado depender de uma só pessoa?

Pode ser, se a loja estiver em nome do fornecedor ou sem documentação. Garantam que a conta Shopify, o domínio e o tema estão em nome da vossa empresa e peçam a documentação no fim do projeto.

Que experiência devo exigir a um developer Shopify?

Lojas Shopify parecidas com a vossa, conhecimento do tema e das apps que vão usar, e experiência com o que a vossa loja precisa: migrações, integrações, faturação ou vendas para vários países.

Uma agência é melhor para lojas grandes?

Quando o projeto precisa de várias especialidades ao mesmo tempo e de prazos curtos, sim. Para o desenvolvimento em si, um developer sénior com experiência em lojas grandes consegue o mesmo resultado.